Een storting via Nuvei start met het kiezen van Nuvei bij de betaalmethoden, het invullen van het bedrag en het bevestigen van de betaling. Het casino verwerkt de transactie in eur; als je bankrekening of kaart in een andere valuta staat, rekent je bank of betaalprovider de wisselkoers en eventuele kosten door. Controleer vooraf de minimale storting en het dag- of weeklimiet dat het casino op Nuvei zet, want die limieten kunnen afwijken van bijvoorbeeld visa of mastercard.
Voor de eerste storting kan het casino een identiteitscontrole vragen voordat je kunt uitbetalen; dat gebeurt vaak na de eerste transactie of zodra je een uitbetaling aanvraagt. Gebruik dezelfde naamgegevens als op je betaalmiddel en bewaar de bevestiging van de storting, omdat de klantenservice die soms opvraagt bij een onderzoek naar een mislukte of teruggedraaide betaling. Als een storting wordt geweigerd, ligt dat meestal aan bankautorisatie, 2fa, of een limiet op de betaalrekening; opnieuw proberen met een lager bedrag of een andere betaalmethode lost dit in de praktijk vaak op.
In het casino staat het saldo na goedkeuring van de betaling direct op je account. Als de betaling wordt vastgehouden voor een extra controle, zie je de status in je betaaloverzicht totdat Nuvei de transactie vrijgeeft.
Het casino zet de ondergrens op €10 per transactie. De bovengrens ligt op €5.000 per transactie; dag- en weeklimieten kunnen lager uitvallen door je accountlimieten of limieten van Nuvei.
Je bevestigt de betaling via de Nuvei-betaalstap met de gegevens die bij je betaalmethode horen. Het casino kan bij een eerste storting vragen om identiteitscontrole; zonder afgeronde controle blokkeert het systeem stortingen of uitbetalingen.
Controleer eerst of de transactie in je casino-account op “voltooid” staat. Staat de betaling op “in behandeling” of “mislukt”, start dan geen nieuwe storting met hetzelfde bedrag; dat voorkomt dubbele afschrijvingen. Staat de betaling op “voltooid” en blijft je saldo gelijk, stuur de transactie-id en het tijdstip van de betaling naar de casino-support.
Het casino rekent geen extra toeslag voor Nuvei-stortingen. Nuvei kan wel kosten verwerken binnen de wisselkoers als je stort in een andere valuta dan eur.